從業(yè)界學(xué)者的研究結(jié)果來(lái)看,廣告對(duì)購(gòu)買行為的促進(jìn)過(guò)程可分為四個(gè)步驟: 吸引注意、引發(fā)興趣、促進(jìn)購(gòu)買欲望、達(dá)成購(gòu)買行動(dòng),即Attention、Interest、Desire、Action。
所以,我們可以看到在廣告的播放中,也會(huì)針對(duì)這一系列步驟做出暗示。比如某品牌洗衣粉的廣告,在短短幾十秒的廣告中為我們展現(xiàn)了以下畫面: 寶寶吃完雞翅油乎乎的小手蹭在了媽媽的衣服上(對(duì)于許多家長(zhǎng)而言,這種類似的經(jīng)歷可不會(huì)沒(méi)見(jiàn)過(guò)、碰到過(guò)),自然,這就吸引了消費(fèi)者的注意。
發(fā)生問(wèn)題之后需要解決問(wèn)題,帶著兩個(gè)手印走在大街上,這可是件尷尬的事情,除非你是行為藝術(shù)者。所以,當(dāng)觀看廣告的消費(fèi)者興趣越來(lái)越濃想要探究答案時(shí),洗衣粉就呼之欲出了。
當(dāng)洗滌過(guò)的衣服潔白如新地展現(xiàn)在所有人面前時(shí),消費(fèi)者的購(gòu)買欲望在無(wú)形中已然被促進(jìn),而廣告語(yǔ)的恰當(dāng)表述則在為最后一個(gè)目標(biāo)——達(dá)成購(gòu)買暗中發(fā)力。
中醫(yī)講究對(duì)患者要望、聞、問(wèn)、切,廣告要達(dá)成促進(jìn)銷售的終極目標(biāo),也要從這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行努力。引起興趣的方式有很多,可以表現(xiàn)在吸引顧客注意力,也可以主動(dòng)出擊,例如增加客戶體驗(yàn)等,只要顧客的目光能在產(chǎn)品上有所停留,吸引注意的目的就已經(jīng)達(dá)到。
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中醫(yī)講究對(duì)患者要望、聞、問(wèn)、切,廣告要達(dá)成促進(jìn)銷售的終極目標(biāo),也要從這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行努力。引起興趣的方式有很多,可以表現(xiàn)在吸引顧客注意力,也可以主動(dòng)出擊,例如增加客戶體驗(yàn)等,只要顧客的目光能在產(chǎn)品上有所停留,吸引注意的目的就已經(jīng)達(dá)到。
而在廣告中介紹產(chǎn)品,一定要講究技巧,幾十秒的廣告時(shí)間,容不得廣告主長(zhǎng)篇大論。所以,用關(guān)鍵詞將產(chǎn)品特性突出即可,只要這些關(guān)鍵詞切中了消費(fèi)者的興趣,就可以達(dá)到引發(fā)興趣的目的。這就好比中醫(yī)中聽(tīng)取患者對(duì)病情的介紹一樣,要通過(guò)對(duì)顧客需求的研究,在廣告中以短小精悍的關(guān)鍵詞吸引目標(biāo)消費(fèi)者的興趣,使雙方能有情感或心靈上的互動(dòng)。例如文中提到的洗衣粉廣告,就是以提問(wèn)的方式,使觀看廣告的消費(fèi)者情感和思維不知不覺(jué)跟著廣告前行。
但是,要達(dá)到促進(jìn)購(gòu)買欲望,僅靠前兩條還不夠,還要有針對(duì)性地對(duì)廣告中所出現(xiàn)的難題進(jìn)行解決。在看到洗衣粉的良好效果之后,感興趣的廣告觀看者對(duì)洗衣粉的洗滌效果產(chǎn)生占有欲望,這才是廣告在此環(huán)節(jié)要達(dá)成的目的。
當(dāng)然,僅有購(gòu)買欲望還不夠,廣告還需要再加一把勁,讓瀏覽者最終達(dá)成購(gòu)買的行動(dòng)。例如,有些廣告在最后會(huì)提醒消費(fèi)者,現(xiàn)在購(gòu)買將有價(jià)格上的優(yōu)惠或獲得更多實(shí)物贈(zèng)品等,這也是促進(jìn)購(gòu)買行為的一種方式。
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所有的廣告都是為了最終的銷售而做的鋪墊,所以,通過(guò)AIDA這四個(gè)步驟,廣告在無(wú)形中向消費(fèi)者傳遞了這樣的信息,達(dá)到了最終促使購(gòu)買行為產(chǎn)生的目的。
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